O que a plataforma de rastreamento da Lógica entrega?
Com o aumento da demanda por segurança veicular e eficiência na gestão de frotas, o rastreamento em tempo real se tornou essencial para empresas e associações. Nesse cenário, a Lógica Soluções Integradas se destaca ao oferecer uma plataforma completa para gestão de rastreamento, combinando tecnologia avançada, aplicativos integrados e suporte técnico especializado.
Mas para garantir uma experiência eficiente, é fundamental compreender o que está sob responsabilidade da Lógica e o que é responsabilidade do parceiro (associação ou central de rastreamento).
Acesso rápido
O que é a plataforma de rastreamento veicular da Lógica?
A plataforma da Lógica foi desenvolvida para fornecer uma solução robusta de monitoramento, permitindo acesso rápido, visual intuitivo e controle total sobre os ativos monitorados.
Entre as funcionalidades disponíveis estão:
- Rastreamento em tempo real: monitoramento contínuo da localização dos veículos com atualizações constantes;
- Geofencing: criação de cercas virtuais com alertas automáticos sobre entrada e saída de áreas delimitadas;
- Histórico de viagens: acesso completo a dados sobre percursos realizados, tempo de trajeto e distância;
- Alertas de condução: identificação de comportamentos de risco como frenagens bruscas ou acelerações excessivas;
- Apps integrados: o APP de Monitoramento e o APP Instalador otimizam a gestão e a instalação dos dispositivos;
- Suporte técnico especializado: atendimento direcionado às empresas parceiras para solução de dúvidas e problemas técnicos.
Responsabilidades da Lógica
A Lógica é responsável por fornecer toda a infraestrutura tecnológica que sustenta o sistema de rastreamento. Isso inclui:
- Desenvolvimento e manutenção da plataforma web e dos aplicativos móveis;
- Hospedagem segura dos dados em um servidor confiável;
- Atualizações constantes do sistema para garantir estabilidade, performance e novas funcionalidades;
- Suporte técnico para centrais de rastreamento e associações que utilizam a nossa plataforma;
- Monitoramento da infraestrutura de dados, com aplicação de boas práticas de segurança da informação conforme os padrões de mercado.
Atendimento em conformidade com a LGPD
A Lógica presta serviços exclusivamente para empresas, como associações de proteção veicular, centrais de rastreamento e frotas corporativas. Não realizamos atendimento direto ao cliente final.
Cabe às empresas contratantes realizar esse atendimento, bem como manter a gestão adequada dos dados dos usuários finais. Isso inclui:
- Garantir o consentimento do uso de dados pessoais conforme previsto na LGPD.
- Responsabilizar-se pelo uso, armazenamento e eventual compartilhamento de informações.
- Manter transparência e controle sobre as políticas de privacidade e segurança aplicadas aos seus usuários.
A Lógica, no entanto, como fornecedora da plataforma, armazena os dados com segurança e cumpre com sua parte na LGPD. Mas a governança dos dados é de total responsabilidade da empresa contratante.
Responsabilidades da associação/central de rastreamento
- Instalação de equipamentos: a Lógica não executa nem coordena a instalação física de rastreadores;
- Aquisição e manutenção de dispositivos: a compra, substituição ou manutenção dos rastreadores é de responsabilidade da empresa parceira;
- Atendimento ao cliente final: toda interação com o usuário final do rastreamento deve ser feita pela central ou associação responsável;
- Gestão de dados do cliente final: a administração das informações do usuário final e sua conformidade com a LGPD cabe exclusivamente às empresas contratantes;
- Uso correto do sistema, com acompanhamento de atualizações e boas práticas de operação;
- Gestão das credenciais de acesso, evitando o compartilhamento indevido de senhas e mantendo controles internos rigorosos.
Precisa de ajuda?
A Lógica está ao lado das empresas parceiras para garantir uma operação fluida, estável e segura. Ao compreender claramente o papel de cada parte, fortalecemos a confiança e entregamos mais valor, controle e eficiência!
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte específico, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar!
