Por que o APP Instalador não deixa concluir o serviço?
O APP Instalador da Lógica Soluções Integradas é uma ferramenta essencial para agilizar e organizar o trabalho dos técnicos internos e externos de uma operação de rastreamento veicular. Com funcionalidades como checklists detalhados, captura de fotos e coleta de assinaturas digitais, o aplicativo facilita o processo de instalação e documentação do processo de forma eficiente.
Entretanto, podem ocorrer situações em que o app não permite a conclusão do serviço. Isso geralmente acontece devido a alguma etapa que não foi concluída corretamente. Para ajudar você a solucionar esse problema, preparamos este guia detalhado com os motivos mais comuns e como resolvê-los.
Motivos para não conseguir concluir o serviço
Para finalizar uma ordem de serviço no APP Instalador é necessário que todas as etapas da instalação tenham sido devidamente concluídas na plataforma. Ou seja, caso o técnico não tenha preenchido um checklist, ou anexado todas as fotos e vídeos, entre outras opções, não será possível concluir o serviço!
Vale destacar que esse é também o único impeditivo para a conclusão da instalação no aplicativo. Mas, na prática, o que significa? O técnico pode ter esquecido de realizar uma dessas etapas de fato, ou apenas não ter documentado uma delas no APP Instalador. De toda forma, é preciso conferir cada item separadamente, antes de tentar concluir a instalação.
Verifique passo a passo as etapas de instalação
Antes de tentar concluir a instalação, será preciso verificar se tudo foi preenchido corretamente e, para isso, preparamos uma lista que pode variar de acordo com a sua associação:
- Checklist inicial
- Equipamento
- Local de instalação
- Teste de Instalação
- Fotos
- Checklist Final
- Assinatura
Verifique cada uma dessas etapas, notando se foram devidamente preenchidas. Caso possua alguma dúvida em relação a execução delas dentro do aplicativo, confira nosso FAQ “Como utilizar o APP Instalador? Confira o manual para técnicos”.
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Precisa de ajuda?
Após revisar todas as etapas, se você ainda não conseguir concluir o serviço, entre em contato com o suporte da Lógica Soluções Integradas. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo e garantir que você aproveite ao máximo as funcionalidades do APP Instalador.
