Veja como bloquear o acesso do cliente na plataforma
A plataforma de rastreamento da Lógica Soluções Integradas oferece recursos que permitem bloquear o acesso de pessoas indesejadas para proteger a sua operação. Você pode aplicar essa medida no caso de, por exemplo, clientes inadimplentes ou com pendências administrativas.
Neste FAQ, você encontrará um passo a passo detalhado para realizar o bloqueio de acesso desses usuários, seja de forma manual ou automática, além de orientações sobre como proceder em casos específicos.
Acesso rápido:
Como bloquear o acesso de um cliente manualmente?
Para restringir o acesso de um cliente ao aplicativo da Lógica, siga os passos abaixo:
Como funciona o bloqueio automático para clientes inadimplentes?
Se a sua associação utiliza sistemas integrados como SGR, SGA ou Asas, o bloqueio de acesso ao aplicativo para clientes inadimplentes pode ser realizado automaticamente.
Nesses casos, o sistema identifica a inadimplência e aplica o bloqueio conforme as regras previamente configuradas, sem a necessidade de intervenção manual.
Para garantir que essa funcionalidade esteja ativa, verifique as configurações de integração e certifique-se de que os parâmetros de bloqueio automático estão corretamente definidos.
Como desbloquear o acesso de um cliente?
Caso o cliente regularize sua situação e você deseje restabelecer o acesso ao aplicativo, siga os passos abaixo:
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Não entendeu?
Se você tiver qualquer dificuldade ou precisar de suporte adicional para realizar o bloqueio ou desbloqueio de acesso ao aplicativo, entre em contato com a equipe de suporte da Lógica Soluções Integradas.
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliá-lo no que for necessário.
Com essas orientações, você poderá gerenciar de forma eficiente o acesso dos seus clientes ao aplicativo, garantindo maior segurança e conformidade para a sua associação.
